Chính sách chăm sóc khách hàng

Đối với cửa hàng Hùng Hiền, kinh doanh không chỉ đơn thuần là giao dịch mua bán, mà còn phải là sự quan tâm đến khách hàng trong suốt quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm của mình. Dưới đây là chính sách chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

  1. Về phía cửa hàng: chúng tôi luôn chủ động tiếp nhận những ý kiến phản hồi của khách hàng như: thông tin tư vấn đã thực sự đúng hay chưa, thái độ khi tư vấn có làm khách hàng hài lòng không, đã đáp ứng được những mong muốn của khách hàng khi mua sản phẩm không: cuộn gọn gàng, cắt gọt đẹp,…
  2. Về phía sản phẩm bán ra: cửa hàng luôn lắng nghe những phản ánh từ khách hàng, sản phẩm có thực sự tốt và đem lại giá trị hay không, cần cải thiện những mặt hạn chế nào của sản phẩm, từ đó làm cơ sở để những sản phẩm sản xuất về sau ngày một tốt hơn.